Digital Marketing Specialist
Sparekassen Danmark
I min nuværende rolle har jeg ansvar for den digitale brugeroplevelse på tværs af hele vores digitale økosystem, hvilket omfatter det åbne website, det lukkede netbank-miljø samt vores mobilapp. For at skabe en relevant og sammenhængende kunderejse arbejder jeg med datadrevet segmentering og personalisering af indhold via Dynamic Yield, ligesom jeg står for udvikling og udsendelse af automatiseret omnichannel-kommunikation via e-mail og SMS i Agillic.
Derudover bygger jeg marketing automation flows og systemintegrationer ved hjælp af Power Automate, Zapier og Make.com. Som en central del af arbejdet med at optimere interne arbejdsgange har jeg desuden konceptudviklet og bygget en intern marketing toolbox, der fungerer som en integration hub med specialtilpassede digitale redskaber til marketingafdelingen. Her har jeg blandt andet udviklet en skræddersyet AI-chatbot, hvor samtaleopstarten genereres ud fra statiske formularer og prædefinerede promptskabeloner, samt egne værktøjer til content-planlægning, masse-billedbeskæring i flere højde/bredde-forhold og værktøjer til søgeordsanalyse.